Il viaggio d’affari ha
regole ben precise e la suddivisione dell’intero processo in sottoaree può
facilitare la comprensione e la gestione di implicazioni, ricadute e costi. Ciò
è tanto più vero se gli ambiti analizzati sono trasversali e interessano,
pertanto, più di un reparto aziendale.
Nel business travel, il
management delle filiere pre-trip – interna ed esterna all’azienda – rivestono
grande importanza in un’ottica di saving ma anche di soddisfazione del viaggiatore:
da un lato abbiamo un attraversamento dell’intera struttura, sia questa grande
o di piccole dimensioni, e dall’altro vanno amalgamati numerosi attori quali
compagnie aeree, gestori ferroviari, hôtellerie, autonoleggi e una serie di
servizi ancillari.
Tutte le componenti
esterne sono pagate, nelle diverse situazioni, con interventi diretti
dell’azienda (per esempio bonifici e contanti) e attraverso l’intervento di
terze parti (carta di credito, lodge eccetera). Differenti metodi e differente
raccolta dei dati, la cui riconciliazione richiede molte ore di lavoro amministrativo
post-trip.
Ben si comprende, dunque,
come un sistema capace di gestire a 360 gradi, oltre al viaggio, anche la nota
spese, di conservare uno storico per anni e che consente l’importazione e
l’esportazione di tutti i dati (in formato csv, txt, xml) sia di straordinario
aiuto in azienda.
Da questa trentennale
conoscenza del mercato travel e delle sue necessità nasce in casa Contur TravelPlus,
piattaforma di prenotazione e ticketing in grado di offrire – unica nella sua
fascia – una gestione automatizzata e la convalida elettronica della nota spese
integrata con l'inserimento di tutti i costi della trasferta.